上海石化阀门厂有限公司
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一、油漆、标志、包装和运输
1. 阀门表面按相关要求标明介质流向、压力等级、公称通径等。
2. 阀门按规范要求注明标志,注明生产厂家、规格、参数、出厂日期、出厂编号等内容。
3. 阀门在厂内验收合格后整机包装出厂,所有零件都清洗干净不带杂物。到货后阀门存放在室内,可不进行解体检修直接进行安装。阀门以及所有电气、电子设备按国家标准进行包装,以防在运输和储存时受损,并防止与水接触和受潮.
二、质量保证及售后服务
1. 我厂为了确保本厂设计、制造的产品满足用户的要求,本厂按工ISO9001 : 2008 标准建立了质量体系,保证所有项目和服务符合本技术协议的要求.
2. 我厂保证产品质量性能,在产品的质保期12个月内,我厂免费为需方进行三包维修.如需方需要,我厂在48 小时内到达现场服务,指导安装.
3. 对用户投诉质量问题,立即做出反应,售后服务人员在10 ~48 小时赶赴现场。
4. 对售后服务,要求用户填写服务后的质量,反馈信息表,做出鉴定意见,以便改进我们的服务工作。