上海石化阀门厂有限公司
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质量保证
一、质量保证措施：
1、 壳体壁厚达到国家GB、JB或美国API—6D，ISO国际标准要求。
2、 主体材质化学成分和力学性能达到国家及相关技术标准要求（现场提供化验报告），提供试酸及力学性能报告。
3、 阀门出厂每台都进行科学的测试，保证符合GB、JB、或ANSI、API—6D及CE的检验与相关的检测标准。
4、 根据客户的要求而重新设计加工，并随客户的要求任意材质。
5、 阀门材质化学成分达到国家规定标准要求，光洁度达到国家要求，部分高温高压阀门表面经抗蚀性氮化或调质处理，保证阀杆力学性能与要求。
6、 尺寸公差符合国家GB标准要求，同规格同品种产品零部件通用互配。
7、 密封阀座结构采用：如高压部分阀座采用分离式螺纹阀座或分离式镶嵌焊接阀座。上密封采用分离式螺纹阀座。中压阀门采用直接堆焊及客户要求而定。
8、 密封面采用等离子堆焊，硬度达到国家GB、JB、ANSI与API—6D相关要求，宽度按厂标或执行国家标准，高温高压阀门密封面部经过着色探伤检验符合ANSI标准要求。
9、 整机装配前用清洗剂经高压喷射清洗，试压后清除试验介质，喷上防锈油，内腔清洁度根据客户要求而定，符合与满足客户及各种技术要求，如（去油脱脂，防锈处理），符合用户要求。
10、公司签定合同的货物，不能按期交货或由于运输及其他环节损失的延期，公司将采用紧急措施调配加以解决。相差十天的公司按《经济合同》有关条例赔偿。
11、客户提货后，正常使用12个月内，因产品制造质量而导致的不合格现象，公司将实行三包。
12、产品提供同时随机附带技术参数，产品说明书及检验报告。
二、质量保证承诺
1、我方保证按客户要求及相关招标文件规定的产品性能、技术要求、质量标准向客户提供未经使用的全新产品。
2、我方保证所提供的合同设备是完整的、全新的、技术上先进和成熟的，并在质量和设计方面满足合同的安全、可靠和高效运行与维护的全部要求。
3、我方保证其提供的技术文件应是完整的、清晰易读的、准确无误的，并能满足本合同设备的检验、安装、调试、验收实验、运行和维护的需要。
4、如果由于我方的责任，合同设备有缺陷和/或损坏和/与合同规定不符合/或设计错误，或由于我方技术资料的错误或卖方技术人员在安装、调试、可靠性运行实验和验收实验过程中指导不当造成了合同设备的损坏，买方有权向我方提出索赔，并按合同规定解决索赔。
5、由于买方未按我方所提供的技术资料、图纸、说明书施工、安装、调试、及非我方技术人员的原因造成的设备损坏，由买方负责修理、更换，但我方有义务尽快提供所需更换的意见，对于买方要求的紧急部件，我方安排最快的方式运输，所有费用均由买方负担。
6、我方提供产品的质量保证期为自交货验收之日起不少于18个月，（或按合同技术要求保证运行寿命年限）。在检验、安装、调试、验收实验和保证期间内，如果发现我方提供的合同设备有缺陷或与本合同规定的要求不一致，并且责任方在我方，买方有权根据现场双方代表签署的记录和验收报告、验证证书向我方提出更换。我方采取下列一种或几种方式相结合的形式与买方达成协议解决以上事宜：
7、我方同意退货或以合同规定的同种货币相同金额的有关设备予以更换，并承担由此发生的一切损失和费用，包括利息、银行手续费、运费、保险费、检验费、仓储费、装卸费以及为保管和保护退回货物所需的其他必要费用。
8、根据产品低劣程度、损坏程度以及卖方所受损失的金额，经双方商定协商
9、低货物价格。
10、用符合合同规定的规格、质量及性能要求的零件、部件和/或设备来更换有缺陷的部分和/或修补缺陷部分，我方承担一切费用和风险并负担买方蒙受的全部直接损失费用。
11、更换或补交的合同设备均应现场交货。
12、根据上一条款更换，修理或补交的合同设备质量保证期将自合同设备更换，修理或补交后开始计算。
13、我方保证在验收时，所有的技术性能和保证值均达到合同规定的要求，如果由于我方的责任使一项或更多项的技术性能和/或保证值没有达到要求，我方向买方支付损失赔偿。
14、如在使用过程中发生质量问题，我方在接到需方通知后在规定的时间内到达甲方现场。
15、在质保期内，我方对产品出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。
16、我方所提供产品免费保修期24个月，因人为因素出现的故障不在免费保修范围内。超过保修期的机器设备，终生维修，维修时只收部分成本费。
